Способы оплаты
Мы принимаем все основные банковские карты.
При покупке в наших шоурумах возможен наличный расчет
Время работы
Наш интернет-магазин работает круглосуточно. Поддержку покупателей в интернет-магазине мы обеспечиваем ежедневно с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
Посещение шоурумов в Москве и Санкт-Петербурге возможно по предварительной записи
Способы доставки
Доставка по России
Мы предоставляем бесплатную доставку по России. Отгрузка товара производится в течение одного дня в при наличии товара на складе. В случае отсутствия товара на складе, мы немедленно свяжемся с вами и предложим вернуть деньги или согласуем удобное для Вас время доставки, которое не превысит 2 недели.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего шоу-рума по адресу: Санкт-Петербург,
набережная реки Фонтанки 153, предварительно о времени по телефону +7 (962) 684 55 55.
Доставка по миру
Стоимость и сроки доставки каждого заказа рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки.
Условия доставки
При оформлении заказа необходимо указать место доставки товара. Продавец не несет ответственности за неисполнение / задержку в исполнении заказа по причине указания неточной или недостоверной информации.
Товар вручается лицу, указанному в качестве получателя, при его отсутствии – лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату заказа.
Во избежание случаев мошенничества представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
При передаче товара Вам необходимо проверить его внешний вид товара и упаковку (на наличие/отсутствие явных недостатков), количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
В случае недоставки товара по вине курьерской службы, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и его доставки после получения подтверждения от Службы доставки факта утраты Заказа.
Условия возврата товара
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней (пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612).
Увловия возврата и обмена товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
- его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;
- потребительские свойства товара;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Возврат осуществляется при наличии заполненного заявление на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Товарный или кассовый чек и заявление на возврат можно предоставить по адресу электронной почты order@initials.design или по почтовому адресу, указанному в прилагаемых к посылке документах.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.
Возврату не подлежат
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, а также от следующего товара:
"Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. № 55."
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) пр.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет наличие недостатков, в связи с чем товар не соответствует обязательным требованиям, целям, для которых товар такого рода обычно используется.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.
При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте не ненадлежащего употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат товара может быть выполнен только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.
В случае отсутствия на сайте аналогичного товара и отсутствия спора о причинах возникновения недостатков в товаре, его стоимость возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара ненадлежащего качества. Возврату также подлежит стоимость доставки и обратной пересылки (в случае их оплаты Покупателем). Налоги с продаж и таможенные пошлины возврату не подлежат.
Условия возврата
Изделие должно быть аккуратно упаковано (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и не иметь следов эксплуатации.
Возврат осуществляется при наличии заполненного заявление на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Товарный или кассовый чек и заявление на возврат можно предоставить по адресу электронной почты order@initials.design. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.
Срок гарантии на одежду и обувь – 30 дней со дня получения Товара.
Наши реквизиты
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Юлия Андреевна
ИНН: 781148678304
ОГРНИП: 314784703800550
Почтовый адрес: 190068 Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. 35, кв. 12
р/с: 40802810017060002162
Банк: Филиал №7806 ВТБ 24 (ЗАО)
БИК 044030811
к/с: 30101810300000000811
